Foire aux questions

Nous vous invitons à lire l’article de l’Association des camps du Québec : Préparer son séjour au camp | Association des camps du Québec (campsquebec.com)

Les séjours au camp sont variables selon vos choix. Ils peuvent avoir une durée de 1 à 6 semaines. Tous les séjours débutent le dimanche et se terminent le vendredi. Nous vous invitons à visiter notre section camp de vacances du site web afin d’avoir tous les détails concernant les séjours, la durée, etc.

Afin de savoir s’il reste de la place pour le ou les séjours désirés, vous pouvez allez sur notre plateforme d’inscription, afin de voir en temps réel les possibilités qui s’offrent à vous. Pour ce faire, vous devrez vous créer un compte et ajouter les membres de votre famille. Afin de vous aider sur cette plateforme, rendez-vous dans la FAQ sous l’onglet « Inscriptions | Qidigo ». Si le séjour de votre choix est complet, vous pouvez inscrire votre enfant sur une liste d’attente. Dès qu’une place se libère, nous communiquerons avec vous et vous disposerez d’un délai de 24 heures pour prendre une décision.

Nous vous invitons à visiter notre section Documents du site web afin d’avoir un aperçu d’une journée type au camp. Veuillez noter que cet horaire est à titre indicatif et peut changer en tout temps. Chaque groupe a un horaire propre selon l’âge des campeurs et selon les mesures sanitaires qui seront en vigueur.

L’arrivée est le dimanche entre 14h et 15h et le départ est le vendredi entre 18h15 et 19h. Afin d’optimiser notre service à la clientèle, il est important de respecter l’heure d’arrivée et de départ.

Si votre enfant participe à plus d’une semaine de manière consécutive, votre enfant demeure au camp entre ses semaines.

Il y a en tout temps une responsable de chalet présente et disponible pour les enfants. De plus, la nuit, les monitrices dorment dans le chalet aussi, dans une pièce juxtaposée.

Lorsque votre enfant participe à plus d’une semaine de manière consécutive, votre enfant demeure au camp entre ses semaines. Vous pouvez venir visiter votre enfant le samedi entre 10h et 16h. Important: Toute autre personne qui désire visiter un campeur devra obtenir l’autorisation écrite des parents/tuteurs et la présenter à la direction du camp.

Nous accueillons plus d’une centaine d’enfants par semaine et, pour favoriser l’autonomie de votre enfant, les communications sont permises uniquement en cas d’urgence. Nous n’avons pas de système établi pour recevoir des courriels à transmettre à votre enfant. Nous vous suggérons de lui écrire des lettres, voici comment faire : Avant l’arrivée au camp, vous pouvez écrire votre ou vos lettres adressées à votre enfant. Ces lettres lui seront remises durant son séjour aux dates indiquées sur l’enveloppe. Cette façon de faire est privilégiée, car souvent le courrier postal nous parvient après que les campeurs ont terminé leur séjour au camp. Si vous souhaitez que votre enfant vous écrive une lettre durant son séjour : Nous l’invitons à vous écrire durant les moments de détente. C’est pour cette raison qu’il est indiqué, dans le trousseau du campeur, du papier à lettres, stylo et enveloppe grandeur standard. Si vous souhaitez recevoir la lettre par la poste, assurez-vous de laisser une enveloppe préaffranchie, selon les tarifs d’affranchissement de poste Canada, avec votre adresse postale inscrite dessus. (Tarifs 2024: 1,15 $ vers le Canada, 1,40 $ vers les États-Unis, 2,92 $ vers l’international).

Un service de buanderie est offert aux campeurs qui séjournent 12 nuitées et plus (2 semaines et plus). C’est pour cette raison que nous vous demandons de vous en tenir à la liste du "Trousseau du campeur" disponible dans la section documents.

Avec la fermeture du camp durant les 2 années de pandémie, nous avons dû faire ce choix difficile; Nous n’offrons plus d’activités équestres. Merci de votre compréhension.

Il y a beaucoup d’activités offertes au camp. Vous pouvez en prendre connaissance sous l’onglet Activités. Durant le séjour de vos enfants, nous tentons de lui faire expérimenter le plus d’activités possible. Il n’y a pas de choix d’activités pour les campeurs. Nous ne sommes pas à l’abri des intempéries et de Dame nature! Pour la sécurité de tous, il peut arriver que l’activité soit annulée et ne puisse être reprise durant le séjour de votre enfant.

Il n’y a pas d’activité spécifique pour chaque groupe d’âge, mais chaque activité est adaptée à l’âge des enfants.

Votre enfant et son ami peuvent être dans le même groupe s’ils sont du même âge et qu’ils sont inscrits dans le même groupe, à la même date. Il doit rester de la place dans le groupe au moment de l’inscription afin que ce soit possible. Veuillez noter que tout campeur doit avoir l'âge requis au 30 septembre pour l'inscription dans un des groupes.

Oui, votre enfant peut participer au camp même s’il ne parle pas français. Bien que les activités se déroulent en français, nous avons toujours des membres du personnel bilingues qui aideront à l’inclusion de votre enfant et assureront que les consignes de sécurité soient comprises par tous. Vivre cette immersion dans un camp francophone est une belle façon d’apprendre le français!

Nous avons remarqué que c'est souvent le premier jour qui est le plus difficile, surtout pour l'enfant qui n'est pas habitué à quitter la maison et vivre sans maman ou sans papa. Les premières heures sont tellement bien planifiées et le jeune tellement bien accompagné qu'il en arrive à ne plus penser à ceux qui l'ont quitté dans l'après-midi. Au moment du dodo, surtout pour les plus petits, on prépare les enfants au sommeil en leur contant une histoire, en leur chantant une chanson ou on les invite à repenser aux bons moments de la journée. Dans certains cas, il peut y avoir des moments d'ennui plus intense pour certains. Un accompagnement particulier lui sera accordé. On nous demande parfois s'il peut téléphoner à la maison. Non, parce que ça n'aide généralement pas. Très souvent, l'ennui étant quelque chose de passager, l’enfant n'y pensera plus et poursuivra sa semaine avec beaucoup de plaisir. Il est vraiment très rare que l'enfant ne finisse pas son séjour au camp. Il est important de rappeler que l'attitude des parents joue beaucoup. Plusieurs parents n'hésitent pas à avouer combien il est difficile pour eux de laisser leur enfant. Nous comprenons! Votre enfant pourra sentir ce malaise et aura comme réflexe de vouloir « prendre soin de ses parents ».

Pour vous inscrire à une activité du camp, vous devez passer par notre plate-forme d’inscription en cliquant ici. Vous devrez alors vous créer un compte Qidigo ou vous connecter à votre compte afin de poursuivre vos inscriptions aux activités. Si l’inscription est pour un membre de votre famille ou une personne supplémentaire, vous devrez ajouter un membre de la famille à votre compte. Pour vous aider dans la création de votre compte et dans l’ajout d’un membre de votre famille, veuillez vous référer aux questions suivantes.

Pour vous aider dans la création de votre compte Qidigo, nous vous invitons à visionner la vidéo suivante, Guide Première inscription - YouTube ou à cliquer ici afin de lire les étapes.

Pour ajouter un membre de la famille à votre compte, nous vous invitons à visionner la vidéo suivante, Guide inscription à Qidigo | 2e étape ou à cliquer ici afin de lire les étapes.

Si vous désirez un hébergement pour vous à proximité du camp, nous vous invitons à regarder dans la région de Lanaudière, Tourisme Lanaudière, ou à St-Donat.

Vous avez la possibilité d’acheter des articles promotionnels du camp. Vous pourrez le faire via notre onglet Boutique ou directement au camp au moment de l’arrivée.

Au courant du mois de février, vous pourrez récupérer votre Relevé 24 dans votre compte client en ligne. Vous devez avoir vos informations de connexion pour accéder à votre compte et avoir ajouté votre numéro d'assurance sociale (NAS) à votre profil.

Le numéro d'assurance sociale (NAS) doit être ajouté à votre profil dans votre compte client afin que le Camp Mère Clarac puisse produire vos Relevés 24, vous donnant droit à un crédit d'impôt pour frais de garde d'enfant. Pour vous aider, nous vous invitons à cliquer ici. Ce relevé est disponible pour les résidents du Québec seulement.

Le camp appartient aux Sœurs de la charité de Sainte-Marie qui sont présentes dans la vie du camp et partagent les valeurs auxquelles elles adhérent. Les valeurs humaines et chrétiennes que nous voulons promouvoir auprès des jeunes trouvent un écho réel dans la mesure où elles guideront d’abord notre comportement. Ces valeurs sont : Autonomie et initiative, fraternité, partage, transparence, ouverture envers les jeunes des pays étrangers, respect, joie de vivre, créativité. Pour plus d’informations sur les lignes directrices du camp, nous vous invitons à lire notre Code d’éthique.

Une des façons d’intégrer les valeurs humaines et chrétiennes est avec des moments de prières et/ou de réflexions. Ces moments ont lieu le matin et le soir, en plus des bénédicités chantés avant tous les repas. Pour les campeurs de plus de 5 nuitées, il y a généralement les samedis une célébration eucharistique avec la communauté des Sœurs. Cette célébration est très vivante et adaptée pour les enfants. Tout se fait dans un esprit d’ouverture, de joie et de respect. Comme nous le mentionnons dans notre mission : Rapprocher les jeunes de la nature, source de beauté et d’inspiration, afin qu’ils prennent conscience de leur environnement, de leur Créateur et de leurs propres valeurs.

Des portes ouvertes sont spécifiquement prévues afin de permettre aux futurs campeurs et à leurs parents de visiter les lieux. En 2025, elles auront lieu le samedi 7 juin, de 10h30 à 15h30. S’il vous est impossible de vous présenter à cette date, nous vous invitons à consulter notre site Internet et notre page Facebook qui regorgent d’une foule d’information et de photos.